شروط الاستخدام

الأهلية والقبول الإلكتروني

• يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا ومتمتعًا بأهلية التعاقد، أو أن يستخدم المنصة بواسطة ولي أو ممثل قانوني.
• يُعد الضغط على زر الموافقة أو إرسال الإعلان قبولًا إلكترونيًا لهذه الشروط، وتُحفظ نسخة الشروط وتاريخ العملية لأغراض الإثبات والتشغيل.
• على المستخدم تقديم اسم ورقم صحيحين وعدم انتحال صفة شخص أو منشأة أو مكتب أو صاحب عمل.

طبيعة الخدمة

• نوفر مساحة لنشر الإعلانات العقارية والبحث والتواصل المباشر بين الأطراف.
• الاشتراك هو مقابل خدمة الإعلان والظهور، ولا يشمل عمولة بيع أو إيجار.
• لا نتولى نقل الملكية أو التحقق القانوني النهائي أو قبض عربون الصفقة.

دليل خدمات العقار

• استخدام دليل المحامين والمهندسين والحرفيين مجاني للباحث، ويدفع مقدم الخدمة اشتراكًا مقابل ظهور ملفه فقط.
• دفع الاشتراك أو قبول الملف لا يعني أن المنصة تضمن الترخيص أو جودة العمل أو نتيجة المعاملة.
• على المستخدم التحقق من الهوية والترخيص والخبرة والاتفاق كتابيًا قبل دفع أتعاب أو تسليم وثائق أو مفاتيح.
• يحظر على مقدم الخدمة ادعاء ترخيص أو خبرة غير صحيحة، ويجوز تعليق ملفه عند البلاغ أو انتهاء الاشتراك.

توثيق مزودي الخدمات

• لا يظهر الملف لمجرد الدفع؛ يجب رفع المستندات المطلوبة وإكمال المراجعة اليدوية وتفعيل الاشتراك.
• قد يشمل التحقق الهوية أو الترخيص أو مقر النشاط أو مراجع الأعمال، وتوضح الشارات النطاق الذي تم التحقق منه فقط.
• تنتهي صلاحية التحقق بعد 12 شهرًا أو عند تغيير بيانات جوهرية، ويجوز طلب إعادة التحقق في أي وقت.
• المستندات المزورة أو المراجع الوهمية أو طلب دفعات مشبوهة تؤدي إلى الرفض أو الإيقاف وقد تحفظ الأدلة لمعالجة الشكاوى.

الوظائف والباحثون عن عمل

• يتطلب نشر الوظيفة اشتراك صاحب عمل فعّال، ويتطلب نشر ملف الباحث اشتراك باحث عن عمل فعّال، وتكون مدة الظهور 30 يومًا.
• الاشتراك مقابل النشر والوصول إلى بيانات التواصل الملائمة فقط، ولا تضمن المنصة التوظيف أو الكفاءة أو الأجر أو سلامة بيئة العمل.
• يحظر نشر وظائف وهمية أو طلب رسوم توظيف أو استغلال بيانات المتقدمين، ويجوز حذف المحتوى وتقييد الحساب دون استرداد عند ثبوت المخالفة.
• على الطرفين التحقق من الهوية والمؤهلات وشروط العمل والاتفاق عليها كتابةً قبل بدء العمل أو دفع أي مبلغ.

سوق المنزل والسلع

• الاشتراك يمنح العارض حق نشر أغراض منزلية ومواد بناء فائضة مشروعة ضمن حدود الباقة وبعد المراجعة.
• يلتزم العارض بإعلان السعر والحالة والعيوب الجوهرية وصورة حقيقية، وبأن يكون مالكًا للغرض أو مفوضًا ببيعه.
• يحظر عرض الأسلحة والذخائر والأدوية والمواد الخطرة والمخدرات والآثار والوثائق الرسمية والسلع المسروقة أو المقلدة وأي مادة محظورة قانونًا.
• تتم المعاينة والبيع والتسليم خارج المنصة وعلى مسؤولية الطرفين، ولا تستلم المنصة ثمن السلعة أو العربون.

مدة الإعلان وحدود الباقات

• يبدأ احتساب مدة الإعلان عند قبوله ونشره، لا عند إرساله للمراجعة.
• الباقة المجانية: إعلان نشط واحد لمدة 7 أيام. باقة المالك: حتى 5 إعلانات لمدة 30 يومًا. باقة المكتب: حتى 30 إعلانًا ضمن اشتراك مدته 30 يومًا.
• ينتهي الإعلان تلقائيًا عند نهاية مدته ويختفي من نتائج البحث، ويمكن طلب تجديده إذا ظل العقار متاحًا.
• لا يجوز إنشاء حسابات متعددة للتحايل على حدود الباقة المجانية، ويجوز دمج الحسابات أو إيقاف الإعلانات المكررة.

مسؤولية الناشر

• أن يكون بالغاً ومخولاً بعرض العقار، وأن يقدم بيانات صحيحة وحديثة.
• أن يمتلك حق استخدام الصور وألا ينشر أرقاماً أو وثائق شخصية تخص الغير دون إذن.
• تحديث الإعلان أو إيقافه فور بيع العقار أو تأجيره أو تغير السعر.
• تحمل المسؤولية عن أي ادعاء مضلل أو انتحال صفة أو انتهاك لحقوق الآخرين.

إقرارات المستخدم وتعويض الضرر

• يقر الناشر بصحة المحتوى وبامتلاكه التفويض والحقوق والتراخيص اللازمة، ويتحمل مطالبات الغير الناتجة عن مخالفته أو تضليله.
• إذا تسبب المستخدم بخطئه أو محتواه غير المشروع في مطالبة أو نفقة مباشرة على المنصة، يلتزم بمعالجة السبب وتعويض الضرر المثبت ضمن الحدود التي يجيزها القانون.
• لا يسري أي إعفاء أو تحديد للمسؤولية على الغش أو الخطأ الجسيم أو الحقوق التي لا يجوز الاتفاق على إسقاطها قانونًا.

المحتوى الممنوع

• الإعلانات الوهمية أو المكررة أو التي تخفي السعر بقصد التضليل.
• العقارات المتنازع عليها أو المعروضة دون تفويض، والوثائق المزورة أو المسروقة.
• طلبات العربون المشبوهة، غسل الأموال، أو أي نشاط يخالف القوانين النافذة.
• الإساءة والتمييز والمحتوى الذي ينتهك الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.

التزامات أصحاب النشاط التجاري

• المكتب أو مقدم الخدمة أو صاحب العمل أو التاجر مسؤول عن التراخيص والسجل والضرائب والفواتير والتصاريح التي تفرضها القوانين النافذة على نشاطه.
• يجب إعلان السعر والمواصفات والرسوم بوضوح وعدم استخدام عبارات مضللة أو إخفاء عيب جوهري.
• لا تمنح شارة التوثيق ترخيصًا لمزاولة مهنة منظمة، ولا تحل محل القيد لدى النقابة أو الجهة المختصة.

المراجعة والإيقاف

يجوز للمنصة مراجعة الإعلان وطلب توضيح أو إثبات، ورفضه أو إيقافه أو حذفه عند الاشتباه أو ورود بلاغ موثوق. علامة «موثّق» تعني التحقق من بيانات محددة فقط، ولا تمثل ضماناً لملكية العقار أو سلامة الصفقة.

الإشعار وحفظ الأدلة

• يجوز الاحتفاظ بسجل الموافقات والإعلانات والتعديلات والدفعات والبلاغات وقرارات المراجعة بالقدر اللازم لإدارة النزاع ومنع الاحتيال.
• يُرسل إشعار الحالة داخل الحساب أو عبر وسيلة التواصل المسجلة، وعلى المستخدم إبقاء بياناته محدثة.
• عند طلب قانوني صحيح أو خطر جدي على المستخدمين، يجوز تجميد المحتوى وحفظ السجلات وتقديم القدر المطلوب للجهة المختصة.

مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام

• التجربة المجانية مرتبطة برقم الهاتف ولا تتكرر إلا بعد 30 يومًا، حتى عند استخدام حساب مختلف.
• يجوز للنظام اكتشاف الإعلانات المتكررة من بيانات العقار ورقم الهاتف والصور، وتعليق الإعلان للمراجعة عند الاشتباه.
• يُمنع استخدام رقم عملية دفع أكثر من مرة أو إنشاء حسابات للتحايل على حدود الباقات.
• عند وصول ثلاثة بلاغات مختلفة إلى إعلان منشور، قد يوقف ظهوره مؤقتًا حتى تراجع الإدارة الأدلة؛ البلاغ لا يثبت الإدانة وحده.
• يحق لصاحب الإعلان الاعتراض وتقديم ما يثبت صحة العرض. البلاغات الكيدية قد تؤدي إلى تقييد صاحبها.

الأسعار والعملة

تعرض الأسعار بالليرة السورية الجديدة باعتبارها عملة الدفع الأساسية. المقابل بالدولار استرشادي فقط، ويُحسب وفق السعر المرجعي المعلن في صفحة الباقات. يثبت مبلغ طلب الدفع لمدة 24 ساعة من إنشائه، وبعدها يجب إنشاء طلب جديد إذا تغير السعر المرجعي. رسوم التحويل التي يفرضها مزود الدفع يتحملها الدافع إن وجدت.

مسؤولية الباحث

• معاينة العقار والتحقق من هوية الطرف الآخر والملكية والوكالات والقيود لدى الجهات المختصة.
• عدم دفع عربون قبل التحقق والاستعانة بمحامٍ عند الشراء أو العقود المهمة.
• إبلاغ المنصة عن أي إعلان أو تواصل مشبوه.

عروض الرهن مع إيجار

• يعرض الناشر مبلغ الرهن أو التأمين وبدل الإيجار الشهري كلًا على حدة وبوضوح.
• لا تدفع مبلغ الرهن قبل التحقق من هوية الطرف الآخر وملكية العقار وأهلية التعاقد وصياغة عقد مكتوب.
• المنصة تعرض الإعلان فقط ولا تحفظ مبلغ الرهن ولا تضمن رده أو تنفيذ العقد؛ يجب مراجعة محامٍ مختص قبل الالتزام.

حدود المسؤولية وتسوية الشكاوى

• نبذل عناية معقولة في تشغيل الخدمة ومراجعة البلاغات، لكننا لا نضمن إتمام الصفقة أو دقة كل معلومة يقدمها المستخدم.
• المنصة لا تصوغ عقود نقل الملكية ولا تمسك أموال الصفقة ولا تعمل ككاتب عدل أو سجل عقاري أو نقابة أو جهة ترخيص.
• تبدأ الشكوى عبر صفحة الدعم مع رقم الإعلان والأدلة، ويمنح الطرف المعني فرصة معقولة للرد متى كان ذلك آمنًا ومناسبًا.
• لا تمنع هذه الشروط أي حق أو مسؤولية لا يجوز استبعاده قانونًا.

القانون الواجب والتحديثات

• تُفسر هذه الشروط وفق التشريعات السورية النافذة، وتبقى الحقوق الآمرة للمستهلك أو المتعاقد محفوظة.
• تبدأ معالجة النزاع بالشكوى عبر الدعم ومحاولة التسوية الودية، من دون منع أي طرف من مراجعة الجهة الإدارية أو القضائية المختصة.
• قد نعدل الشروط عند تغير الخدمة أو القانون، ويظهر تاريخ التحديث بوضوح، وتُطلب موافقة جديدة إذا كان التغيير جوهريًا.
• راجع صفحة «المرجعية القانونية» لمعرفة النصوص التي استندت إليها هذه الصياغة وحدود المراجعة.