سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف ونوع الحساب وبيانات الإعلان.
• صور العقار وموقعه التقريبي ومعلومات السعر والمواصفات.
• رقم عملية الدفع وبيانات الباقة، من دون كلمات مرور أو رموز تحقق.
• البلاغات وسجل التعديلات والمعلومات التقنية اللازمة للأمان.

بيانات توثيق مزودي الخدمات

• قد نطلب الهوية والصورة الشخصية وإثبات الخبرة أو الترخيص أو مقر النشاط ومراجع العمل بحسب الفئة.
• لا تظهر هذه المستندات للعامة، وتتاح لصاحب المنصة المصرح له للمراجعة والأمان ومعالجة الشكاوى فقط.
• يُطلب من مقدم الخدمة طمس البيانات غير الضرورية قبل الرفع كلما أمكن.

أغراض الاستخدام

• إنشاء الحساب ونشر الإعلان وإدارة الاشتراك.
• التواصل بشأن المراجعة والدفع والشكاوى.
• كشف الاحتيال وتحسين البحث وقياس أداء الإعلانات.
• الالتزام بالطلبات القانونية الصحيحة وحماية حقوق المستخدمين.

إحصاءات استخدام الموقع

نستخدم Cloudflare Web Analytics لقياس عدد الزيارات ومشاهدات الصفحات ومصدر الزيارة ونوع الجهاز والدولة بصورة مجمعة تساعدنا على تحسين المنصة. لا نستخدم هذه الإحصاءات لبيع البيانات أو لإنشاء ملفات إعلانية شخصية، ولا يطلب هذا القياس من المستخدم إدخال اسمه أو رقم هاتفه.

أساس المعالجة والحد الأدنى

• نعالج البيانات اللازمة لتنفيذ طلب المستخدم وتشغيل الاشتراك وحماية المنصة، والبيانات الاختيارية بناءً على موافقته.
• لا نطلب إلا البيانات المتناسبة مع الغرض، ولا نستخدم وثائق التحقق للتسويق.
• يمكن سحب الموافقة على الاستخدامات الاختيارية، من دون أن يؤثر ذلك في المعالجة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو الالتزام القانوني.

النشر والمشاركة

تظهر بيانات الإعلان للجمهور عند نشره، وقد يظهر رقم التواصل إذا اختار الناشر ذلك. لا نعرض وثائق الهوية أو الملكية للعامة، ولا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك القدر الضروري مع مزود الاستضافة أو الدفع أو الجهات المختصة وفق القانون.

الحفظ والحماية

• يبقى الإعلان العام طوال مدة النشر، ثم يُخفى ويُحفظ سجل تشغيله للمدة اللازمة للشكاوى ومنع الاحتيال.
• تُراجع وثائق التحقق دوريًا، وتُحذف عندما تنتفي الحاجة إليها ما لم يلزم حفظها لنزاع أو طلب قانوني صحيح.
• تُحفظ سجلات الدفع والموافقة والدعم بالقدر اللازم للمحاسبة وإثبات الحقوق والالتزامات.
• نستخدم صلاحيات محدودة ونسخًا احتياطية وسجلات أمان، ولا توجد خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.

حقوق المستخدم

• طلب نسخة من بياناته أو تصحيحها.
• طلب حذف الحساب والبيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها قانوناً.
• سحب الموافقة على الاستخدامات الاختيارية والاعتراض على الرسائل التسويقية.
• تقديم شكوى بشأن استخدام بياناته.

خصوصية موقع العقار

نعرض المنطقة أو الموقع التقريبي افتراضياً. لا ننشر العنوان الدقيق أو الوثائق الحساسة إلا بإجراء واضح وموافقة مناسبة عندما تكون هناك ضرورة مشروعة.

الحساب وكلمة المرور

يُنشأ الحساب مباشرة داخل عقار مباشر. لا نخزن كلمة المرور بصورتها الأصلية؛ نخزن ناتج تجزئة مملحًا للتحقق منها، وتُحفظ جلسة الدخول في ملف ارتباط آمن. لا يطلب فريق الدعم كلمة المرور مطلقًا.

الاستضافة ومقدمو الخدمة

قد تُعالج البيانات بواسطة مزودي الاستضافة والتخزين والدفع الذين تحتاجهم المنصة، وقد تكون خوادمهم خارج سورية. نشارك الحد الأدنى اللازم ونقيد الوصول بالحاجة التشغيلية المتاحة. لا نبيع البيانات الشخصية.

الحوادث والطلبات القانونية

• نقيّم أي حادث أمني ونتخذ إجراءات الحد منه، ونبلغ المتأثرين أو الجهة المختصة عندما يفرض القانون ذلك أو تكون المخاطر جدية.
• لا نكشف بيانات المستخدم لجهة رسمية إلا بناءً على طلب قانوني صحيح وبالقدر المطلوب.
• لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف استخدم صفحة الدعم مع ما يثبت ملكية الحساب.